Protocolo de seguridad

Al aceptar los terminos y condiciones del pre checkin, aceptas las condiciones del Protocolo de seguridad y en el Plan de contingencia.

. Obligatoriedad que el cliente venga con su mascarilla.

Limpieza de las habitaciones: para la limpieza de las habitaciones es necesario una buena ventilación ,el cliente deberá dejar la ventana o balcón abiertos con las cortinas cerradas, y los enseres recogidos. Si no quiere que se le haga la habitación, debe avisarlo.

. Check-in : se hará una anticipación de los datos del cliente con la declaración responsable vía mail o telefónica para minimizar el contacto y evitar entregas de papel. La entrada se hará a partir de las 17h.

.Check-out: si puede ser ser se abonará por transferencia ó con tarjeta de crédito. La factura se enviará por mail para no entregar papel. Se hará antes de las 11h.

. Llaves: la llave al entrar al hotel estará desinfectada y puesta en la puerta de la habitación, no se dejarán en recepción mientras dure la estancia. Y cuando acabe la estancia se dejarán otra vez en la puerta.

. Información de rutas: se facilitarán por mails, whatsapp o códigos Qr y mapas plastificados en la entrada del hotel.

. Desayunos: se ha eliminado el servicio de buffet y se servirá en la mesa a demanda del cliente. El horario será de 9 a 10.30h acordando antes la hora.

. Espacios comunes: la biblioteca y la sala de tv estarán cerradas, hay wifi gratuita en el hotel. Habrá gel hidroalcoholico en la recepción. 

. Limpieza zonas comunes: se incrementará la desinfección y ventilación.

. Decoración: se reduce la decoración a objetos que sean de fácil limpieza. Y se eliminan cortinas innecesarias.

. Si durante la estancia el cliente se encuentra mal, deberá avisar a recepción para llamar a los servicios sanitarios y proceder según su valoración. 

. Si hay un caso covid positivo se avisará a el resto de clientes. Se aplicará la política de cancelación.

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